Các thiết bị an ninh camera khi hoạt động lâu ngày sẽ dẫn đến các triệu chứng bệnh. Để tiết kiệm chi phí lắp mới chúng ta có thể sửa chữa để bảo đảm cho quá trình hoạt động của hệ thống. Gia Phát Bách Khoa – Chuyên sửa camera tại nhiều vị trí tại Hà Nội sửa chữa, thay thế, nâng cấp các thiết bị camera an ninh uy tín, chất lượng với giá thành cạnh tranh nhất thị trường.
1. Khi nào bạn nên sửa camera, bảo trì camera
- Trong quá trình sử dụng camera có thể mất hình không lên hình, hỏng do mắt camera và đầu ghi hình DVR.
- Camera bị mờ do ống kính, do điện áp nguồn mắt tín hiệu chập chờn, đầu nối connect tiếp xúc không tốt.
- Hình ảnh camera bị nhiễu bị muỗi sọc ngang – dọc nhiễu từ tính, nguồn cấp điện bị suy hao, đường dây mạng hoặc dây đồng trục liền nguồn bị lỗi.
- Mắt camera bị cháy hoặc mất tín hiệu hồng ngoại, hồng ngoại bị “già” khi dùng lâu năm, hồng ngoại mờ khi về ban đêm.
- Mắt camera ngoài trời bị sét đánh, chập điện rơi vỡ, chuột cắn dây, nước mưa xâm nhập phá hoại mạch điện.
- Đầu ghi hình camera không nhận ổ cứng, không xem lại được video, không cho xem qua ti vi, máy tính – điện thoại di động.
- Thiết bị mạng bị thay đổi địa chỉ IP hoặc tên miền xem online qua điện thoại bị hết hạn – hãng sản xuất ngừng cung cấp.
2. Dịch vụ sửa camera – Gia Phát Bách Khoa
Công TY đang Phân phối – Thi công, Lắp đặt – Sửa chữa camera quan sát, giám sát chuyên nghiệp, hàng đầu thị trường Việt Nam với giá thành vô cùng phải chăng. Đội ngủ chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc, chi tiết sản phẩm camera ip giá rẻ đến cao cấp. Song song đó là hỗ trợ hết mình của đội ngủ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp, tác phong làm việc nhanh nhẹn, phục vụ tận tâm trong mọi trường hợp.
3. Cam kết dịch vụ sửa camera
Với đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, tác phong làm việc chuyên nghiệp, chuyên môn hóa trong sửa chữa, chúng tôi tự hào có thể sửa chữa mọi hư hỏng của chiếc Camera quan sát của bạn.
Chúng tôi cam kết:
- Linh kiện thay thế sử dụng hàng chất lượng cao, uy tín chính hãng, rõ ràng nguồn gốc.
- Trong thời gian bảo hành, thực hiện đúng những gì đã cam kết.
- Không giữ máy lâu, sửa chữa lấy ngay.
- Quý khách được ngồi cạnh kỹ thuật xem trực tiếp quá trình sửa chữa
- Quy trình sửa chữa rõ ràng, nghiêm túc.
- Bảo quản cameara quan sát cẩn thận khi quý khách gửi máy qua ngày và trong quá trình sửa
chữa.
4. Dịch vụ sửa camera, bảo trì camera Gia Phát bao gồm
- Không xem được qua điện thoại, ti vi, máy tính…, không xem được từ xa hoặc tại chỗ.
- Camera không lên hình, hỏng camera, hỏng đầu ghi DVR…
- Camera tín hiệu chập chờn hoặc bị mờ không nhìn thấy rõ; bị nhiễu lúc thấy lúc không.
- Camera không nhìn được ban đêm, hồng ngoại bị hỏng, bị mất màu vào ban đêm.
- Camera bị sét đánh, chập điện, rơi vỡ, phá hoại,…
- Kiểm tra tình trạng chung hệ thống camera an ninh,
- Kiểm tra Adaptor nguồn của đầu ghi hình, các camera
- Kiểm tra đầu jack, tình trạng dây có bị đứt hay lão hóa?
- Kiểm tra tín hiệu kết nối mạng, modem, switch, tên miền
- Kiểm tra vệ sinh ống kính camera, đế xoay camera
- Kiểm tra đèn hồng ngoại quan sát ban đêm
- Kiểm tra Jack tín hiệu, mối nối dây, tình trạng lão hóa của dây
- Vệ sinh toàn bộ hệ thống camera các thiết bị đầu cuối
- Kiểm tra hoạt động thiết bị báo động
- Kiểm tra tính hiệu kết nối hồng ngoại, khí gas, báo khói…
- Nguồn cung cấp điện cho thiết bị hoặc pin
Xem thêm dịch vụ khác tại Gia Phát:
5. Quy trình sửa camera an ninh của Gia Phát
- Tiếp nhận thông tin sửa chữa qua Hotline và chuyển yêu cầu cho đội thợ sửa chữa camera.
- Sau đó thợ sửa chữa camera sẽ nhanh chóng gọi điện lại cho khách hàng và có mặt tại nhà khách hàng để kiểm tra tình trạng của camera.
- Xác định nguyên nhân gây nên lỗi – thống nhất với khách hàng.
- Báo giá sửa chữa camera và bắt đầu tiến hành sửa chữa (kiểm tra linh kiện nếu cần thay thế).
- Khách hàng kiểm tra lại tình trạng của camera sau khi sửa chữa xong.
- Tư vấn cách vận hành và bảo vệ camera trong quá trình sử dụng
- Kiểm tra, bàn giao, viết phiếu bảo hành gửi khách hàng.
- Thanh toán chi phí cho dịch vụ sửa chữa camera giám sát, cam kết bảo hành dài hạn cho khách hàng.
>>>> Xem thêm: Lắp Đặt Camera Quan Sát, Giám Sát Giá Rẻ
6. Bảng giá sửa camera
| STT | DỊCH VỤ | BẢNG GIÁ | PHƯƠNG ÁN XỬ LÝ | BH |
DỊCH VỤ ĐỐI VỚI CAMERA ANALOG/HDCVI/HDTVI/AHD |
||||
| 1 | Cháy nguồn rời Camera | 100.000/nguồn | Thay nguồn mới | 1 năm |
| Cháy nguồn tổng Camera | 250.000/nguồn | Với nguồn tổng 12V – 5A. Đối với 12-10A: 350.000/ 12V-20A: 550.000 | 1 năm | |
| 2 | Hỏng giắc BNC | 10.000/jac | Với camera bị chập chờn, nhòe hình do BNC | 6 tháng
|
|
3 |
Lỗi camera bị đứt dây nguồn, dây cáp | 100.000 | Kỹ thuật đấu nối lại dây | 6 tháng |
| 5.500đ/m dây điện, dây cáp | Kỹ thuật thay dây mới cho khách | 6 tháng | ||
| 4 | Camera bị lỗi main, không lên hình. | 300 – 550.000 | Sửa main, tùy từng dòng camera analog hay HDCVI/TVI/AHD | 1 năm |
| 5 | Camera bị cháy, không lên hình. | Liên hệ | Thay thế camera mới, tùy từng dòng camera analog hay HDCVI/TVI/AHD | 2 năm |
| 6 | Camera bị mờ hình | 100.000 | Kỹ thuật điều chỉnh lại ống kính camera, vệ sinh lại camera | 1 năm |
| 7 | Camera bị cháy hồng ngoại | 200.000 – 300.000 | Sửa chữa/thay thế hồng ngoại mới tùy từng dòng camera analog hay HDCVI/TVI/AHD | 1 năm |
DỊCH VỤ VỚI CAMERA IP WIFI |
||||
| 1 | Camera IP wifi không kết nối được internet | 200.000 – 300.000 | Sửa chữa nếu bị lỗi tính năng wifi của camera | 1 năm |
| 2 | Camera IP wifi không xem được qua điện thoại,laptop | 100.000 | Kỹ thuật cấu hình và cài đặt lại camera xem qua điện thoại,laptop | 1 năm |
| 3 | Camera IP wifi lỗi không quay quét, không khởi động được | 200.000 – 300.000 | Sửa chữa nếu bị lỗi tính năng quay quét, khởi động của camera | 1 năm |
| 4 | Camera IP wifi bị cháy nguồn | 120.000 | Thay nguồn mới cho camera IP | 1 năm |
| 5 | Camera IP wifi không nhận thẻ nhớ | 200.000 – 300.000 | Sửa chữa nếu bị lỗi khe cắm thẻ nhớ. | |
| 6 | Camera IP wifi bị cháy, nổ | Liên hệ | Thay thế camera IP wifi mới | 1 năm |
>>> Bảng giá chỉ mang tính chất tham khảo. Tùy từng thời điểm sẽ có mức giá khác nhau. Qúy khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn và báo giá cụ thể hơn nhé!
7. Lưu ý một số chiêu trò của thợ sửa camera không uy tín
Khi gặp các sự cố, khách hàng thường tìm vội vàng một nơi sửa chữa nhưng không nghiên cứu kỹ đó có phải là đơn vị sửa camera chuyên nghiệp? Có đủ khả năng để sửa những loại thiết bị hiện đại và phức tạp hay không?
Điều này dẫn đến việc có nhiều thợ sửa không chuyên, lợi dụng sự “cả tin” của khách hàng, báo cáo “láo” về các lỗi của máy, thay linh kiện giá rẻ không tương thích, dẫn đến việc dù đã sửa rồi nhưng vẫn không được.
Dưới đây là một số chiêu trò bạn nên chú ý:
7.1 Tăng nguyên nhân hoặc báo sai lỗi:
Có nhiều thợ bất chính thường báo sai các lỗi hoặc tăng thêm lỗi để khách hàng phải trả thêm tiền.
7.2 Tăng số liệu bất thường
Đây là một chiêu trò rất nhỏ nhưng lại khiến cho chúng ta tốn kém. Đó chính là việc báo tăng lên số mét dây điện, dây cáp… Và khi thay thế tất nhiên chúng ta “hơi đâu” mà đi đo lại. Lợi dụng điểm yếu này, thợ sửa bất chính đã kiếm thêm cho bản thân được số tiền không nhỏ từ các gia đình.
7.3 Đưa giá không đúng linh kiện:
Đối với anh em có hiểu biết về giá cả thì không sao, nhưng với chị em phụ nữ “nhìn cái nào cũng giống cái nào” thì thực sự rất khó để phân biệt đâu là linh kiện tốt hay dở. Do đó nhiều thợ sửa camera đã gắn linh kiện giá rẻ nhưng lại báo giá “cắt cổ”.
7.4 “Lỗi này khó, phải mang về sửa”:
Đây cũng được coi là “chiêu trò” mà nhiều khách hàng đã “dính bẫy”. Những thợ sửa bất chính thường đưa ra các nguyên nhân như không mang đủ dụng cụ, camera hoặc đầu ghi bị hư hỏng nặng, muốn sửa được phải tháo mang về nhà…
7.5 Không tập trung sửa, hỏi chuyện linh tinh:
Thông thường các thợ chuyên nghiệp khi đi sửa camera, họ chỉ tập trung vào các thiết bị, tìm ra phương án và cách khắc phục lỗi. Tuy nhiên với những thợ không có nghề thường đánh lạc hướng của khách hàng bằng việc hỏi chuyện hoặc nhờ vả để dễ bề chuộc lợi.
Thực sự những chiêu trò này của các thợ rất tinh vi, do đó ít ai có thể phát hiện ra ngay lập tức. Mà cho tới khi họ tìm đến công ty Gia Phát Bách Khoa thì mới được các kỹ thuật viên ở đây tư vấn và “vỡ lẽ”. Do vậy để có dịch vụ sửa camera uy tín nhất chúng ta nên lưu lại số hotline của công ty Gia Phát nhé!
8. Hướng dẫn cách sửa camera 1 số lỗi kỹ thuật thông thường
8.1. Camera bị nhiễu hình hoặc mất tín hiệu
Lỗi camera không lên hình hoặc bị nhiễu là lỗi hay xảy ra nhất trong quá trình sử dụng. Lỗi này với những biểu hiện như: màn hình bị đen, không lên hình, chập chờn, hình ảnh lúc có lúc không…
Nguyên nhân:
- Sự cố về nguồn nuôi cho camera, chết nguồn, nguồn yếu… các vấn đề liên quan đến cục nguồn.
- Các vấn đề liên quan đến dây tín hiệu: dây bị đứt do chuột cắn, gãy dây hoặc dây bị chèn làm nó không truyền tín hiệu từ camera đến đầu ghi hình hoặc thiết bị hiển thị.
- Các đầu nối tiếp xúc như jack BNC hoặc jack AV, đầu dây HDMI… giữa dây truyền dẫn hoặc thiết bị truyền dẫn và dây tín hiệu từ camera kém có thể làm hình ảnh tín hiệu chập chờn.
- Các thiết bị xử lý hoặc lỗi thiết bị phần cứng.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra nguồn điện của camera đã được cắm chưa.
- Kiểm tra vệ sinh các đầu jack BNC, nếu vẫn không khắc phục được thì nên thay đầu jack mới.
- Kiểm tra đường dây có bị đứt khúc chỗ nào hay không? Thay dây mới nếu cần thiết.
- Test các mắt camera còn hoạt động ổn không.
- Nếu tất cả các vấn đề trên đều được xử lý tốt nhưng camera vẫn không có tín hiệu thì lỗi sẽ nằm trên thiết bị camera hay thiết bị hiển thị như đầu ghi, tivi… Khi đó cần kiểm tra lại các cổng của thiết bị hiển thị nếu không được bạn cần mang đến trung tâm sửa chữa camera để được bảo hành hoặc sửa chữa.
8.2. Lỗi không xem được camera qua điện thoại / máy tính
Nguyên nhân:
- Không có mạng từ modem
- Mất kết nối mạng từ modem đến đầu ghi hình camera: do hỏng dây kết nối từ modem đến đầu ghi camera, hoặc do 2 đầu tiếp xúc của dây mạng không tốt, cũng có thể do chuột cắn đứt dây.
- Mất thông tin đã cài đặt cho modem : trong quá trình sử dụng khi mạng internet bị lỗi, nhà cung cấp gọi thợ đến sửa. Họ sẽ reset, cài đặt lại modem hoặc hệ thống phát wifi. Việc thay đổi cấu hình cài đặt này sẽ làm khiến cấu hình đầu ghi hình modem và mạng không trùng khớp dẫn đến việc camera không xem được.
- Do thay đổi gói dịch vụ internet từ cáp đồng sang cáp quang, hoặc thay đổi nhà cung cấp dịch vụ mạng.
- Lỗi do thuê bao xem camera qua mạng từ xa hết hạn
- Lỗi do điện thoại hoặc các thiết bị cầm tay khác: bị thông tin cài đặt camera trước đó. Hoặc do khách hàng sơ ý đã xóa phần mềm xem camera
Cách khắc phục:
- Yêu cầu bên cung cấp dịch vụ mạng như VNPT, FPT, Viettel kiểm tra lại đường mạng cung cấp.
- Khách hàng cần kẹp lại 2 đầu kẹp RJ45 hoặc thay dây mới.
- Khách hàng cần đăng nhập vào modem và kiểm tra thông tin trong mục DMZ và DDNS để cài đặt lại thông tin cho trùng khớp; hoặc liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ camera để được hỗ trợ cài đặt lại.
- Liên hệ với đơn vị lắp đặt camera để tiến hành gia hạn và thanh toán.
- Khách hàng cần tải lại phần mềm, cài đặt lại thông tin camera trên thiết bị của mình dựa theo những thông tin mà đơn vị cung cấp dịch vụ camera đã bàn giao trước đó.
8.3. Cách sửa lỗi camera bị mờ, camera quan sát bị mất màu
Nguyên nhân:
Do ống kính bụi, hơi nước. Đây là trường hợp hay xảy ra nhất trong các khả năng camera bị mờ, do camera sử dụng lâu ngày dẫn đến bụi bẩn, hơi nước bám vào ống kính trong và ngoài.
- Do cảm biến kém chất lượng: chất lượng hình ảnh đi xuống sau khoảng 5, 6 tháng sử dụng. Nguyên nhân là do sử dụng camera chất lượng kém (camera Trung Quốc OEM).
- Do dây tín hiệu kém chất lượng: thông thường dây tín hiệu camera chạy bằng dây đồng trục (dây ăng-ten TV đối với camera analog, dây mạng chuẩn nếu dùng camera ip). Việc sử dụng dây mạng kém chất lượng là 1 nguyên nhân làm cho camera bị mờ.
- Do camera và đầu ghi hình khác công nghệ với nhau: việc sử dụng camera và đầu ghi không tương thích về công nghệ sẽ khiến camera bị mờ hoặc mất màu.
- Camera bị mờ do đầu jack nối bị move.
- Camera bị mờ do chân cắm của đầu ghi hình bị lỗi.
Cách khắc phục:
- Dùng khăn mềm để tránh lau ống kinh để tránh bị xước. Nếu bên trong mắt kính của ống kính bẩn chúng ta vặn tháo lắp kính chắn ngoài ra để lau. Trường hợp camera vẫn còn bảo hành thì báo cho nhân viên bảo hành đến khắc phục
- Nếu bị hiện tượng như này hãy vệ sinh, tháo và hoán đổi vị trí với một camera khác. Nếu vẫn bị mờ thì hãy mang camera đi bảo hành hoặc thay camera mới.
- Nên sử dụng dây đồng trục lõi đồng, bọc dầu bên ngoài để cho tín hiệu hình ảnh đẹp nhất. Với camera ip nên dùng dây mạng của Vinacable… Nếu đã sử dụng dây mạng, dây điện thoại làm tín hiệu camera thì dùng thêm bộ khuếch đại tín hiệu 2 đầu sẽ khắc phục được vấn đề này.
- Sử dụng đúng camera đúng công nghệ để tránh việc camera bị mờ, mất hoặc và ảnh hưởng đến độ bền của camera sau này.
- Nối lại Jack, thử lại bằng dây. Test trước khi lắp vào dây dùng cố định.
- Cắm camera vào chân cắm khác là được.
8.4. Camera lỗi hồng ngoại
Biểu hiện: Camera giám sát không thể quan sát được ban đêm, trong khi ban ngày, nó vẫn hoạt động hết sức bình thường.
Nguyên nhân:
- Hồng ngoại camera hỏng do nguồn điện không đảm bảo tốt nhất cho hoạt động của camera, bóng đèn lâu ngày và bị cháy.
Cách khắc phục:
- Nếu camera bị hỏng hồng ngoại do nguồn thì đơn vị sửa hồng ngoại camera sẽ thay thế nguồn mới.
- Nếu nguyên nhân do đèn quá cũ thì việc cần làm là thay toàn bộ đèn hồng ngoại để đảm bảo camera có thể quan sát được ban đêm.
8.5. Đầu ghi hình camera bị lỗi hình ảnh không hiển thị
Các hiện tượng mà người dùng thấy được: đầu ghi bị treo logo, không làm các hệ thống có thể hiển thị lên hình, các kênh camera không hiển thi đủ, dữ liệu không thể lưu lại được, mạng bị treo không kết nối…
Nguyên nhân:
- Nguồn đầu ghi yếu hoặc hỏng, nguồn không ổn định.
- Các đầu jack kết nối tín hiệu từ camera quan sát đến đầu ghi hình chưa chắc chắn, bị dính đây và bị lỗi…
- Các lỗi tại jack cắm ổ cứng hoặc trực tiếp trên ổ cứng làm ảnh hưởng tới hoạt động của đầu ghi.
- Trong quá trình sử dụng người dùng để bụi vào quá nhiều, hoặc bị ẩm thấp, hoặc đầu ghi đã quá tuổi sử dụng, đặt đầu ghi tại nơi có nhiệt độ quá nóng…
- Các sự cố liên quan đến đường mạng internet, lỗi do các HUB chia cổng hay ROUTER mạng hoặc chính bộ phận mạng trên đầu ghi hình làm ảnh hưởng đến việc quan sát hệ thống qua đường Internet hay mạng nội bộ.
- Lỗi do kỹ thuật, các vấn đề về việc cài đặt hệ thống và trong quá trình sử dụng, khách hàng thao tác trên thiết bị, hoặc firmware bị lỗi dẫn đến không thể truy cập hệ thống.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra nguồn, kiểm tra phần cài đặt hệ thống, đảm bảo nguồn cấp cho đầu ghi dùng ổn định và đúng thông số ban đầu.
- Kiểm tra lại các jack kết nối đến đầu ghi hình, cách cài đặt thiết bị đã đúng chưa và các kết nối từ đầu ghi đến thiết bị hiển thị.
- Xem xét sự tương thích của ổ cứng với đầu ghi hình hiện đang sử dụng xem có thông không. Cũng có 1 số đầu ghi bắt buộc phải format ổ cứng trong lần sử dụng đầu tiên mới có thể lưu trữ được và chắc chắn các kết nối của ổ cứng với thiết bị.
- Đặt thiết bị ghi hình tại 1 nơi thông thoáng, không ẩm ướt, sạch sẽ và ít bụi và ít chịu ảnh hưởng từ môi trường hoặc từ trường bởi các thiết bị khác gây nên.
8.6. Lỗi: không xem được camera qua mạng internet ( qua wifi / 3g)
Nguyên nhân:
- Nhập sai địa chỉ web. Nhập sai Port. Port đầu ghi chưa được mở. Nhập sai “Tên đăng nhập” hoặc “Mật khẩu”.
- Dây cáp mạng bị đứt.
- Tên miền hoặc hosting bị thu hồi do hết hạn.
- Địa chỉ IP của đầu ghi khác với địa chỉ lớp mạng của modem.
- Modem hỏng đem sửa hoặc bị reset nhưng chưa cài đặt các thông tin để xem qua mạng.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra xem nhập đúng địa chỉ web chưa? Port, tên đăng nhập, mật khẩu đã đúng chưa?
- Kiểm tra Host/Tên miền bị thu hồi hay chưa.
- Kiểm tra xem Modem có bị hỏng hay bị reset hay không? Nếu có thì cài lại thông tin như cũ.
9. Liên hệ sửa camera
- Địa chỉ: 40B Lê Thanh Nghị – Hai Bà Trưng – Hà Nội
- Hotline: 096.59.59.599
- Điện thoại: 024.6258.6268
- Website: https://giaphatbachkhoa.vn/
Ngoài ra chúng tôi còn có cửa hàng ở các địa chỉ để bạn có thể lựa chọn thuận tiện nhất:
- 38 Lê Thanh Nghị – Hà Nội
- 12 Lý Nam Đế – Ba Đình – Hà Nội
- 397/2 Phạm Văn Đồng – Từ Liêm – Hà Nội
- 3 Ngõ 315 Nguyễn Khang – Hà Nội
- 602 Ngọc Lâm – Long Biên – Hà Nội
- 36 ngõ 148 Thanh Bình – Hà Đông
- 50B Quan Nhân – Thanh Xuân – Hà Nội
Hãy liên hệ trực tiếp với Gia Phát để được tư vấn cụ thể hơn nhé! Gia Phát Bách Khoa hân hạnh được phục vụ quý khách.
>>> Xem thêm:
DỊCH VỤ TẠI GIA PHÁT
SỬA MÁY TÍNH
SỬA LAPTOP
SỬA MÁY IN
ĐỔ MỰC MÁY IN
LẮP ĐẶT CAMERA
CỨU DỮ LIỆU
VỆ SINH LAPTOP TẠI NHÀ
CÀI ĐẶT MÁY TÍNH TẠI NHÀ
Bài viết liên quan: