Máy in HP báo lỗi chấm than – Nguyên nhân sự cố và cách khắc phục hiệu quả tại nhà

Bạn gặp phải tình trạng Máy in HP báo lỗi chấm than nhưng chưa biết nguyên nhân hay cách khắc phục? Sự cố này thường chỉ ra một số vấn đề như hết mực, lỗi kết nối, driver cũ hoặc giấy bị kẹt. Để khắc phục, bạn hãy khởi động lại máy in hoặc cài đặt lại driver để khôi phục hoạt động bình thường.

Máy in HP báo lỗi chấm than là tình trạng nhiều người dùng gặp phải trong quá trình in ấn, gây gián đoạn công việc và tạo ra không ít phiền toái. Biểu tượng chấm than này có thể xuất hiện trên bảng điều khiển của máy in hoặc trong phần mềm in ấn trên máy tính, báo hiệu máy in đang gặp phải một vấn đề nào đó. Vậy sự cố máy in HP báo lỗi chấm than có nghiêm trọng không? Làm thế nào để khắc phục sự cố này? Bạn hãy cùng Giaphatbachkhoa đi tìm câu trả lời qua bài viết sau đây nhé.

Nguyên nhân máy in HP báo lỗi chấm than

Máy in HP báo lỗi chấm than có thể do một số nguyên nhân dưới đây. Việc biết chính xác nguyên nhân sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp khắc phục phù hợp nhất.

Kết nối giữa máy in và máy tính không ổn định

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến máy in HP báo lỗi chấm than là do kết nối giữa máy in và máy tính không ổn định. Điều này có thể xảy ra khi cáp USB hoặc Ethernet bị lỏng, hỏng hoặc không được cắm chắc chắn. Đối với các máy in sử dụng kết nối Wi-Fi, tín hiệu Wi-Fi yếu hoặc bị ngắt quãng cũng là một nguyên nhân quan trọng. Khi mạng không ổn định, máy in không thể giao tiếp với máy tính, làm cho lệnh in bị gián đoạn và xuất hiện dấu chấm than báo hiệu lỗi.

Lỗi hộp mực hoặc mực in không tương thích

Lỗi hộp mực cũng là một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến máy in HP báo lỗi chấm than. Nếu hộp mực đã hết mực hoặc bị lỗi, máy in sẽ không thể thực hiện in ấn và hiển thị thông báo lỗi. Trong nhiều trường hợp, hộp mực không chính hãng hoặc không tương thích với máy in có thể gây ra sự cố này.

Lệnh in bị treo hoặc quá tải hàng đợi in

Một nguyên nhân khác gây ra lỗi chấm than trên máy in HP là lệnh in bị treo hoặc quá tải hàng đợi in. Khi người dùng gửi quá nhiều lệnh in liên tiếp mà không kiểm soát hàng đợi, máy in có thể bị quá tải và không thể xử lý hết các lệnh này. Điều này thường dẫn đến lỗi hệ thống và máy in sẽ hiển thị biểu tượng chấm than để báo hiệu sự cố.

Cài đặt driver hoặc phần mềm in không đúng

Driver và phần mềm in đóng vai trò quan trọng trong việc vận hành máy in HP. Nếu driver của máy in không được cài đặt đúng cách hoặc đã lỗi thời, máy in có thể gặp khó khăn trong việc nhận diện và thực hiện các lệnh in. Ngoài ra, phần mềm in không tương thích cũng có thể gây ra lỗi chấm than.

Máy in cần bảo dưỡng hoặc vệ sinh

Máy in HP cần được bảo dưỡng và vệ sinh định kỳ để hoạt động tốt nhất. Nếu máy in bị bám bụi bẩn hoặc có giấy kẹt bên trong, các bộ phận như trục lăn và đầu in sẽ không hoạt động đúng cách, dẫn đến việc máy in báo lỗi chấm than. Ngoài ra, linh kiện như đầu in hoặc trục lăn có thể bị mòn theo thời gian sử dụng, làm giảm hiệu suất của máy in và yêu cầu được bảo dưỡng hoặc thay thế để đảm bảo máy hoạt động bình thường.

Cách khắc phục tình trạng máy in HP báo lỗi chấm than tại nhà

Đối mặt với tình trạng máy in HP báo lỗi chấm than, bạn có thể tự khắc phục tại nhà bằng các phương pháp sau:

• Kiểm tra kết nối giữa máy in và máy tính: Bạn hãy đảm bảo dây cáp USB hoặc Ethernet được cắm chắc chắn và không bị hỏng. Nếu sử dụng kết nối không dây, bạn hãy kiểm tra xem máy in và máy tính có kết nối với cùng một mạng Wi-Fi và tín hiệu mạng có ổn định không.
• Kiểm tra mực in và hộp mực: Bạn cũng nên kiểm tra mức mực còn lại trong hộp mực. Nếu mực đã hết hoặc gần hết, bạn hãy thay thế hộp mực mới.
• Xử lý lệnh in bị treo hoặc quá tải hàng đợi in: Bạn hãy truy cập vào “Control Panel” > “Devices and Printers“, nhấp chuột phải vào máy in và chọn “See what’s printing“. Tại đây, bạn có thể xóa các lệnh in bị treo.
• Khởi động lại máy in và máy tính: Đôi khi, việc khởi động lại các thiết bị có thể giải quyết các vấn đề tạm thời và làm mới kết nối. Vì vậy, bạn cũng nên thử cách đơn giản này.
• Cập nhật driver và phần mềm in: Bạn hãy truy cập trang web chính thức của HP để tải về và cài đặt phiên bản driver mới nhất phù hợp với máy in và hệ điều hành của bạn.
• Vệ sinh và bảo dưỡng máy in: Sau một thời gian sử dụng, bạn hãy dùng khăn mềm và dung dịch vệ sinh phù hợp để làm sạch đầu in và trục lăn, loại bỏ bụi bẩn trong máy in.

Tạm kết

Lỗi chấm than trên máy in HP có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Tuy nhiên, Giaphatbachkhoa hy vọng bạn vẫn có thể dễ dàng xử lý sự cố này ngay tại nhà thông qua các hướng dẫn ở trên.

Nếu bạn đang có nhu cầu tìm mua máy in HP mới, hãy truy cập đường link bên dưới hoặc ghé thăm các cửa hàng gần nhất của Giaphatbachkhoa nhé.