Tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được? Hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả

Tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được gây ra nhiều phiền toái, làm gián đoạn công việc. Vậy tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được? Bài viết sau sẽ chia sẻ tới bạn đọc tổng hợp những nguyên nhân gây ra lỗi này và cách khắc phục đơn giản, hiệu quả nhất.Một trong những lỗi khi sử dụng máy in mà nhiều người gặp phải là máy in không in được dù đã thao tác lệnh. Vậy tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được? Dưới đây Giaphatbachkhoa sẽ chia sẻ một số nguyên nhân phổ biến cũng như hướng dẫn cách khắc phục tình trạng này để bạn tham khảo.

Tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được và cách khắc phục?

Tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được là vấn đề rất nhiều người thắc mắc. Hiểu rõ nguyên nhân gây ra tình trạng này sẽ giúp bạn tìm được cách khắc phục hiệu quả, không cần tốn chi phí thuê thợ sửa chữa. Dưới đây là một số lý do khiến máy in không in được dù đã nhận lệnh:

Cáp kết nối bị hỏng

Nguyên nhân thường gặp nhất khiến máy in nhận lệnh nhưng không in được là do cáp kết nối quá cũ hoặc bị kéo, dẫm lên dẫn đến đứt mạch. Khi đó, việc truyền tải file in sẽ bị gián đoạn do kết nối giữa máy in và PC không ổn định. Cách khắc phục đơn giản nhất là bạn hãy thay một chiếc dây cáp kết nối mới. Lưu ý, jack cắm cáp phải tương thích với cổng kết nối của máy in và máy tính thì mới có thể sử dụng được.

Lỗi kết nối wifi

Wifi chưa bật hoặc đã bật nhưng kết nối với thiết bị khác là một nguyên nhân gây ra tình trạng máy nhận lệnh nhưng không in được. Lúc này, PC hoặc máy in không có kết nối mạng nên sẽ làm gián đoạn quá trình gửi/nhận file. Cách khắc phục lỗi tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được trong trường hợp này là phải reset lại modem hoặc thay mới bộ phát wifi. Sau đó, bạn tiến hành cài đặt lại mạng wifi vào máy in và PC.

Quá tải lệnh in trong máy

Trong môi trường văn phòng hoặc cơ sở photocopy, việc in nhiều file cùng một lúc có thể khiến máy bị quá tải. Lúc này, máy in sẽ hoạt động không ổn định và gây ra lỗi nhận lệnh nhưng không in tài liệu được. Cách khắc phục như sau:

Bước 1: Tại thanh tìm kiếm, bạn nhập lệnh Control Panel rồi nhấn Enter để mở công cụ này.

Bước 2: Trong hộp thoại Control Panel, bạn chọn View Devices and Printers. Sau đó, bạn click chuột phải vào tên máy in bị lỗi và chọn See what’s printing.

Bước 3: Hộp thoại Printer sẽ xuất hiện, bạn click chọn Cancel All Documents để xóa tất cả lệnh in. Sau đó, bạn gửi lại từng file lên máy và in lại để tránh bị lỗi.

Máy in bị kẹt giấy

Lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in được do kẹt giấy có thể đến từ nhiều nguyên nhân như giấy bị ẩm, trục kéo đã mòn, rách bao lụa,… Để khắc phục tình trạng này, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Bạn hãy tắt nguồn máy in để đảm bảo an toàn khi sửa chữa.

Bước 2: Mở phần nắp đậy và kéo gờ ra phía ngoài theo chiều ra của giấy.

Bước 3: Lấy hộp mực ra khỏi giấy sau đó kéo hết giấy bị kẹt ra ngoài.

Bước 4: Lắp lại những bộ phận đã gỡ ra sau đó khởi động lại máy.

Máy in ở trạng thái Offline

Máy in nhận lệnh nhưng không in được do lỗi Offline thường xảy ra khi bạn cài đặt sai driver hoặc hệ điều hành bị xung đột trong quá trình sử dụng. Cách khắc phục lỗi tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được trong trường hợp này là tắt Use Printer Offline đi. Cụ thể, bạn làm đến bước 2 của trường hợp quá tải lệnh in ở trên. Sau đó, hộp thoại Printer sẽ mở ra, bạn bỏ tick ở mục Use Printer Offline.

Máy in ở chế độ Pause

Máy in hết giấy sẽ chuyển sang chế độ tạm dừng – Pause và không thể in tài liệu được. Để khắc phục, bạn cần bổ sung thêm giấy cho máy in và tắt chế độ tạm dừng. Cách tắt chế độ Pause thực hiện như cách trên nhưng ở hộp thoại Printer thì bạn bỏ tick ở mục Pause Printing là đã có thể tắt chế độ tạm dừng.

Máy tính nhiễm virus

Một nguyên nhân phổ biến nữa gây ra lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in được là do PC nhiễm virus. Máy tính nhiễm virus do bạn sử dụng phần mềm lậu hoặc bấm vào đường link chứa mã độc. Không chỉ gây lỗi in ấn, virus còn có thể xâm nhập vào các chương trình máy tính và phá hủy file quan trọng của người dùng.

Cách khắc phục lỗi tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được trong trường hợp này là bạn phải cài đặt một chương trình diệt virus cho máy tính. Hiện nay, có rất nhiều phần mềm diệt virus hoạt động hiệu quả như TotalAV Antivirus, Panda Free Antivirus, Avast Antivirus,…

Phần mềm in đã quá cũ

Phần mềm in đã quá lâu không cập nhật cũng là một nguyên nhân gây lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in được. Nguyên nhân là vì phần mềm cũ thường thiếu tính năng và không được sửa lỗi kịp thời. Để khắc phục, bạn chỉ cần cập nhật phần mềm in lên phiên bản mới nhất. Lưu ý là khi cập nhật phần mềm, bạn nên kết nối máy với nguồn điện và mạng wifi ổn định để tránh tình trạng máy tắt nửa chừng làm gián đoạn quá trình nâng cấp.

Quên đóng nắp máy in, lắp sai hộp mực

Tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được? Nguyên nhân có thể đến từ sơ suất của người dùng do quên đóng nắp máy in hoặc lắp sai hộp mực khiến máy không hoạt động được. Cách khắc phục trong trường hợp này là bạn phải lắp lại hộp mực theo đúng chiều, khi bạn nghe thấy tiếng khởi động của máy in là thành công. Sau đó, bạn đừng quên đóng nắp máy lại và thực hiện in thử để xem đã khắc phục được lỗi hay chưa.

Máy in quá cũ

Một số trường hợp máy in sử dụng lâu nên đã quá cũ, bị hỏng hóc linh kiện bên trong. Trong trường hợp này, bạn có thể đem ra tiệm sửa chữa nhưng đối với những máy in đã dùng quá lâu thì tốt nhất là nên thay máy mới.

Lỗi hệ điều hành

Nếu thực hiện tất cả những cách trên mà không sửa được lỗi, bạn hãy kiểm tra xem hệ điều hành có gặp vấn đề gì hay không. Cách kiểm tra và sửa lỗi hệ điều hành được thực hiện như sau:

Bước 1: Bạn nhập lệnh Control Panel trong thanh tìm kiếm và chọn Devices and Printers.

Bước 2: Tại mục Printer, bạn click chuột phải vào máy in bị lỗi và chọn Troubleshoot

Bước 3: Nếu không có lỗi, hệ thống sẽ hiện thông báo Close the troubleshoot. Nếu có lỗi sẽ hiện Try these repairs as an Administrator. Lúc này, bạn hãy click chọn Explore Additional Options để máy tự sửa lỗi.

Khi nào cần liên hệ kỹ thuật để sửa lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in?

Nếu đã thực hiện tất cả những cách trên nhưng vẫn chưa sửa được lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in được, bạn hãy liên hệ ngay với kỹ thuật viên để được hỗ trợ, tránh ảnh hưởng tới công việc. Bạn cần nhớ là tránh tự ý tháo máy in ra để sửa chữa nếu không có kinh nghiệm vì có thể làm hỏng hóc một số bộ phận và tốn nhiều chi phí hơn nữa để khắc phục.

Bạn hãy liên hệ với kỹ thuật viên ở đơn vị mua máy in để được sửa chữa lỗi một cách tốt nhất với chi phí hợp lý. Nếu không, hãy tìm kiếm đơn vị sửa chữa máy in uy tín, được nhiều người đánh giá tốt.

Lời kết

Vừa rồi là giải thích nguyên nhân tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được cũng như hướng dẫn bạn cách khắc phục. Nếu đã thử hết những cách trên mà vẫn không được thì tốt nhất là bạn nên liên hệ với đơn vị sửa chữa uy tín để giải quyết. Nếu muốn biết thêm những mẹo khác với máy in, hãy tiếp tục theo dõi các bài viết của Giaphatbachkhoa nhé.

Nếu bạn có nhu cầu mua máy in thì hiện nay Giaphatbachkhoa đang có bán nhiều mẫu máy in mới đa năng, hiện đại. Bạn hãy tham khảo các sản phẩm đang bán chạy tại Giaphatbachkhoa trong link bên dưới nhé: